Можно ли вернуть куртку, если сломался замок? - Юридическая консультация

Закупил куртку в интернет-магазине Валберис, но через неделю использования замок сломался. Хотел бы узнать, возможно ли вернуть данную куртку и получить возврат средств или обмен на новую куртку?

| Богдан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки куртки и потребовать либо замены ее на новую, либо возврата денежных средств. В данном случае, так как куртка сломана, это является неисправностью, которая возникла по вине продавца или производителя. Для решения данного вопроса вам следует обратиться в интернет-магазин Валберис и описать свою ситуацию. Чтобы обеспечить возможность вернуть куртку, рекомендуется сохранить все документы, чеки, квитанции об оплате и сообщить продавцу о проблеме.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: чек или квитанция об оплате куртки, товарная накладная, фотографии сломанного замка (если есть).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы