Как вернуть деньги за зимнюю спортивную куртку с потертостями: претензия, экспертиза, суд

"Как мне вернуть деньги за зимнюю спортивную куртку, которую я купил и через 3 недели использования заметил потертости на краске ткани из-за ранца, обратился в магазин и написал претензию на возврат, сдал куртку на экспертизу продавцу, который высказал мнение о причине потертостей и утверждал, что не было заводского брака, и если дело решится в суде?"

| Аполлон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар имеет недостатки, которые возникли по вине производителя или продавца, потребитель вправе требовать от продавца возврата денежных средств или обмена на товар аналогичной марки и модели без дополнительной оплаты. В данном случае, если потертости на краске ткани являются следствием некачественного исполнения или изготовления куртки, то у Вас есть право на возврат денег за товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия претензии, направленной в магазин; 2. Копия документа об оплате товара; 3. Копия документа, подтверждающего возврат товара в магазин; 4. Справка об экспертизе, предоставленная продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы