Куплены перьевые подушки с неприятным запахом: как вернуть или обменять?

По законодательству Российской Федерации, вы имеете право обменять или вернуть товар в магазин, если он обнаружен с дефектом или недостатком. В случае с перьевыми подушками, если их запах является существенным недостатком, который нельзя устранить без изменения основных характеристик товара, вы имеете право произвести возврат или обмен на товар аналогичной марки, модели или другой товар с соответствующей корректировкой цены. Для этого следует обратиться в магазин, предоставив доказательства покупки, такие как кассовый чек или товарный чек. Однако, если перьевые подушки были куплены в рамках распродажи или с акционной ценой, то магазин может установить свои правила обмена и возврата товара. Рекомендуется обратиться к персоналу магазина для уточнения политики обмена и возврата товаров.

Для обмена или возврата товара потребуются следующие документы:
- Кассовый чек или товарный чек, подтверждающий покупку товара.
- Упаковка и товар должны быть в первоначальном состоянии.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».