Как вернуть или обменять пальто из интернет-магазина: руководство и советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3520833
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, для этого требуется наличие товарного чека либо иного документа, подтверждающего факт и условия покупки.
В данном случае, поскольку у вас нет товарного чека, возврат денег или обмен товара может быть затруднен. Рекомендуется обратиться в интернет-магазин, с которого было сделано покупка, и объяснить ситуацию. Возможно, продавец сможет предоставить другие способы подтверждения покупки, например, по данным заказа или номеру телефона, указанному при оформлении.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт и условия покупки (товарный чек, квитанция и т.д.)
- Копия заказа или номер телефона, указанный при оформлении покупки
- Дополнительные документы, запрашиваемые интернет-магазином, если таковые предусмотрены
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы