Как вернуть или обменять купленную фен-расчёску с выпадающими щетинками?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения дефектов товара после истечения 14-дневного срока на его возврат или обмен, вам следует обратиться в место покупки с требованием ремонта или замены товара на аналогичный. Согласно статье 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', продавец обязан предоставить вам ремонт или обмен товара, если обнаруженный дефект возник в течение гарантийного срока и является производственным или конструктивным. В случае отказа продавца предоставить ремонт или замену, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данной ситуации вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки фен-расчёски (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.), а также все имеющиеся гарантийные документы, если таковые были предоставлены в момент покупки.

Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей'.