Недостаток смартфона: как обменять или вернуть деньги после отправки на проверку качества?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3490415
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с Законом РФ 'О защите прав потребителей', в случае обнаружения недостатков товара в течение срока гарантии, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. Ваш случай, где смартфон был отправлен на проверку качества, напрямую связан с гарантийным обслуживанием. Если прошло 20 дней с момента отправки устройства на проверку, и смартфон не был возвращен, вы имеете право обратиться в магазин с новым заявлением-претензией и потребовать замену товара или возврат денежных средств.
Для решения данного вопроса понадобится заявление-претензия, подтверждающие дату приобретения и обнаружения недостатка, а также документы, подтверждающие отправку смартфона на проверку и ожидание возврата.
Статья 18, 20, 21 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы