Как вернуть деньги за неудобную покупку: юридическая консультация
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4232728
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, у вас есть право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако продавец имеет право рассмотреть ваше заявление о возврате и вернуть деньги не сразу. Обычно этот процесс занимает не более 14 дней, но в редких случаях может затянуться и на более длительный срок.
Необходимо уточнить, есть ли у вас копия кассового чека или другого документа, подтверждающего покупку. Это может потребоваться для предъявления требований о возврате денег. Также рекомендуется сохранить все бирки и упаковку товара в первоначальном состоянии.
Если продавец не выполнил свои обязательства по возврату денег в установленный срок, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для решения данной проблемы понадобятся:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку
- Заявление на возврат денег
- Возможно, другие документы, связанные с покупкой или заявлением
Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы