Проблемы с онлайн обучением: закрыт доступ к платформе и перенос уроков на неудобную новую платформу

Почему я не могу получить возврат средств и прервать договор после того, как доступ к онлайн платформе закрыли, уроки перенесли на другую, менее удобную платформу, количество уроков не совпадает, а ответчик ссылается на отсутствующие уроки как на бонусы, при этом телефон для связи с ответчиком не работает?

| Сергей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (3)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Судя по описанию ситуации, вам необходимо обратиться в суд с требованием о возврате средств за неиспользованный период обучения и разрешении договора. В данном случае, ответчик не выполнил свою обязательство по предоставлению доступа к платформе на протяжении года, как было указано в договоре. Также, перенос уроков на другую платформу без вашего согласия и изменение количества уроков могут рассматриваться как нарушение договорных условий. Вам следует подготовить и подать исковое заявление с полным описанием ситуации, предоставить доказательства оплаты и копию договора. Важно указать требования о возврате средств и прерывании договора. При рассмотрении дела суд будет учитывать законодательство Российской Федерации, договорные условия и действия сторон.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Исковое заявление с требованием о возврате средств и прерывании договора; 2. Доказательства оплаты обучения (квитанции, выписки из банковского счета и т.д.); 3. Копия договора об обучении; 4. Все документы, подтверждающие перенос уроков на другую платформу и изменение количества уроков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

К сожалению, я не могу предоставить конкретный ответ на ваш вопрос в формате JSON из-за того, что требуется юридическая консультация и анализ законодательства Российской Федерации. Рекомендую обратиться к профессиональному юристу для получения квалифицированной помощи. Вот несколько статей закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства по образовательному договору);
- Статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (права потребителя на исполнение договора об оказании услуг).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ответ от юриста:

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации - Добросовестность и предусмотрительность при заключении и исполнении договора.. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.. Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации - Прекращение обязательства в связи с невозможностью исполнения.. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - Особые условия договора.. Статья 779.2 Гражданского кодекса Российской Федерации - Оплата обучения и права потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы