Как заменить неудобную обувь: советы и решения проблемы | [название магазина]

Как мне решить проблему с купленной обувью, которая не подходит по размеру и вызывает дискомфорт, если я уже купил ее в магазине, который готов заменить или обменять ее на другую пару, но у обуви есть товарный вид и грязная подошва, а коробку я не взял из-за неудобства? И кто может помочь мне в такой ситуации?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка и чек. В данном случае, хотя у вас отсутствует коробка, товарный вид товара сохранен, поэтому вы имеете право обменять его на обувь другого размера. Грязная подошва сама по себе не является основанием для отказа в обмене товара. Однако, чтобы решить данную ситуацию, рекомендуется обратиться в магазин с чеком и обсудить возможные варианты обмена.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Чек на покупку обуви

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы