Как вернуть деньги за порвавшуюся обувь от магазина МАРАФОН? Опыт потребителя и советы

Ваш вопрос касается прав потребителей. В соответствии с Законом РФ 'О защите прав потребителей', вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в случае его обнаружения существенного изъяна в течение гарантийного срока. Ваша обязанность - предоставить доказательства того, что дефект обуви возник не в результате вашего умышленного действия или неосторожности, а является изначальным производственным дефектом. Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или обмене товара, предоставив все необходимые доказательства, такие как фотографии, чеки, свидетельские показания или заключение экспертизы. Суд примет решение на основании представленных доказательств и применимых норм законодательства.

Для решения вашего вопроса понадобятся следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку обуви
- Фотографии дефекта
- Свидетельские показания, если есть свидетели, кто видел обувь до ее использования
- Заключение экспертизы, если оно будет проведено
- Заявление в суд с иском о возврате денежных средств или обмене товара

Статьи закона, применимые для решения вашего вопроса:
- Статья 18 Закона 'О защите прав потребителей' - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества
- Статья 19 Закона 'О защите прав потребителей' - Право потребителя на устранение недостатков товара
- Статья 29 Закона 'О защите прав потребителей' - Право потребителя на возврат товара