Как вернуть деньги за планшет с быстро разряжающимся аккумулятором: правила защиты потребителей

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения некачественного товара, потребитель имеет право обратиться в магазин с требованием вернуть деньги в течение 10 дней с момента обнаружения недостатков. Ваше требование было порушено продавцом, который отправил вас в сервисный центр.

Вам следует дождаться ответа от магазина на вашу претензию. Если магазин не удовлетворит вашу претензию или не даст ответа в течение 10 дней, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественный товар.

Какие именно документы понадобятся для этого решения зависит от конкретной ситуации. Ваша претензия, которую вы написали, является доказательством вашего требования. Возможно, вам также потребуется предоставить другие документы, например, чек или кассовый чек о покупке товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

• Претензия, написанная в магазин, где был приобретен планшет
• Документы, подтверждающие покупку товара (например, чек или кассовый чек)
• Любая дополнительная информация или доказательства, подтверждающие некачественность товара (например, фотографии или видео, показывающие недостатки)

Применимые статьи закона:

• Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации