Как вернуть гироскутер с неисправной зарядкой: сроки и условия возврата товара

Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены либо возвратить товар и получить уплаченную за него денежную сумму в размере, соответствующем стоимости товара. Кроме того, в соответствии со ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", определяется правило о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара, без объяснения причин и без уплаты штрафов и дополнительных платежей.

При этом, магазин не имеет права отказывать потребителю в возврате товара ненадлежащего качества, в том числе технически сложного товара, так как неисправность данного товара является недостатком товара и может быть устранена только за счет продавца, в соответствии со ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Таким образом, в данной ситуации потребитель вправе потребовать от продавца возврата товара и получить уплаченную за него денежную сумму.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки гироскутера.

2. Договор купли-продажи, если таковой был заключен при покупке товара.

3. Гарантийный талон, если таковой был предоставлен при покупке товара.

4. Документация, подтверждающая факт того, что гироскутер не заряжается (например, фотографии, видеозапись и т.д.).

5. Сведения о правилах возврата гироскутера, которые были предоставлены в магазине при его покупке (отрывок из кассового чека, информация на сайте магазина, информационный листок и т.д.).

На основании предоставленной Вами документации и сведений, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, специалист по праву сможет проанализировать Вашу ситуацию и дать Вам полноценную консультацию о возможности возврата гироскутера.

Статьи закона, которые применимы к данному случаю:

ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет порядок возврата товара надлежащего качества;

ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара в случае выявления существенного недостатка;

ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.