Как вернуть неисправный гироскутер на гарантии: советы для покупателей

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы, как потребитель, имеете право на замену некачественного товара, возврат денежных средств или соразмерное уменьшение цены. Ваша задача предоставить доказательства того, что товар пришел к вам некачественный, а поломка не была вызвана неправильным использованием со стороны вас или вашего ребенка. В связи с этим, я рекомендую обратиться к продавцу с официальным заявлением о замене товара или возврате денег по почте или электронной почте с просмотром и удостоверением. Если продавец продолжит настаивать на личном осмотре товара, вы можете обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам защитить ваши права и получить верный товар или деньги обратно.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к продавцу в письменной форме с требованием исправить недостаток товара или вернуть Вам деньги за него. В письме укажите, что товар приобретен на территории Российской Федерации с гарантией на 1 год и что недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока. Укажите, что Вы не можете осмотреть товар в Москве и требуете либо переделать контракт, заключенный с продавцом и вернуть товар в соответствии с новыми условиями договора, либо вернуть деньги за товар. При этом продавец не имеет права требовать оплату за доставку товара в Москву и обратно. Если продавец не захочет удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с иском о признании контракта недействительным и возврате уплаченной за товар суммы.

Статьи 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статьи 467 и 475 Гражданского кодекса РФ.