Как вернуть деньги за неисправный планшет: полезные советы для покупателей

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, который вы купили, не соответствует описанию или является неисправным, вы имеете право на замену товара, возврат денег или скидку на товар. Для того, чтобы достичь цели и вернуть деньги за неисправный товар, необходимо обратиться в магазин, где была осуществлена покупка, и предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. В случае отказа магазина в решении проблемы можно обратиться в службу защиты прав потребителей. Кроме того, при возникновении спорных ситуаций может быть полезно ссылаться на законодательные акты, регулирующие права потребителей и обязанности продавцов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку планшета 14.07.2014 года.
2. Гарантийный талон, если такой был выдан продавцом при покупке.
3. Акт обследования, который может быть составлен в магазине продажи техники при обращении в сервисный центр.

Если планшет приобретен менее двух недель назад и имеет заводской брак, то покупатель имеет право на замену или возврат денежных средств в соответствии с пунктом 2 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". При этом необходимо обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки.

При обращении в магазин, необходимо иметь с собой указанные документы и объяснить суть проблемы с планшетом. Если магазин не согласен выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в органы государственного контроля за соблюдением прав потребителей или квалифицированного юриста для защиты своего права.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не удовлетворил по какой-либо причине.

• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила возврата товара ненадлежащего качества, а именно право потребителя на возврат денежных средств за товар в течение 7 дней со дня его покупки.

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на требование ремонта или замены товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Таким образом, в данном случае потребитель может сослаться на указанные статьи при обращении в магазин с требованием вернуть деньги за неисправный планшет или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества.