Как вернуть неисправный планшет и получить деньги: советы эксперта

Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вам предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Если же товар не является надлежащего качества на момент покупки, то Вы вправе потребовать замены на товар аналогичной марки и модели или расторжения договора купли-продажи. В данной ситуации, учитывая, что Вы приобрели товар недавно и он не исправен, Вы можете обратиться в магазин с требованием на замену товара на новый или на возврат денежных средств. В случае отказа магазина выполнить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки планшетного компьютера в магазине плеер.ру.

2. Уведомление о намерении вернуть товар, которое должно быть составлено в письменной форме и содержать следующую информацию: информацию о товаре и его цене, причину отказа от товара, номер и дату чека о покупке товара.

Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом, возврат товара должен соответствовать следующим требованиям:

• товар не должен был быть в употреблении;
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, все ярлыки и бирки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Таким образом, вы имеете законное право вернуть планшетный компьютер в магазин и получить обратно деньги за него в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец отказывается произвести возврат, вам следует написать претензию, а в случае ее недовыполнения или отсутствия ответа, обратиться в суд или в Роспотребнадзор.

222, 223, 224, 225 ГК РФ