Как вернуть деньги за неисправный планшет, купленный на Юле: советы и рекомендации

Данный вопрос касается обязательств продавца по договору купли-продажи товара, заключенного между продавцом и покупателем на территории Российской Федерации. Если покупатель обнаруживает недостатки в купленном товаре, он вправе потребовать от продавца его замены или возврата денежных средств. В данном случае, продавец должен был произвести обмен или возврат денежных средств, так как покупатель в течение 14 дней со дня покупки был обнаружен недостаток. Если продавец отказывается обменять товар или вернуть деньги, то покупатель имеет право обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи планшета, который был заключен между покупателем и продавцом на Юле.
2. Документы подтверждающие существование проблемы с планшетом (фото, видео, чеки на проведение ремонтных работ или обслуживания в сервисном центре).
3. Сообщения или какая-либо переписка между продавцом и покупателем, в которых фиксируются обращения покупателя к продавцу с требованиями вернуть деньги за товар, либо договоренности о заборе товара.

На основании этих документов можно будет обратиться в суд или же предварительно попытаться решить вопрос мирным путем, например, направив продавцу письменное требование о возврате денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если договор купли-продажи не соответствует законодательству или продавец не исполняет свои обязательства по договору, покупатель может потребовать вернуть уплаченную за товар сумму.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества);

Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков);

Пункт 2 статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обязанность продавца принять товар ненадлежащего качества и вернуть деньги потребителю).