Гироскутер не заряжает аккумулятор: что делать и кто несет ответственность по гарантии?

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", товар должен быть соответствующего качества и в случае выявления недостатков, их можно устранить за счет продавца. Однако, если недостатки товара возникли по вине потребителя или в связи с неправильным использованием, право на бесплатный ремонт или замену отпадает. В данном случае, если было положено хранение гироскутера в соответствии с инструкцией, а его неисправность произошла по своей вине продавца (например, из-за некачественного аккумулятора), то покупатель вправе требовать замены или ремонта гироскутера за счет продавца. Однако, если гарантийный срок на аккумулятор действительно составляет 6 месяцев, то замена аккумулятора за счет продавца может быть невозможна или произойти за его счет.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи гироскутера. 2. Гарантийный талон на гироскутер. 3. Документы, подтверждающие дату покупки гироскутера (чек, квитанция и т.п.). 4. Документы, подтверждающие дату сдачи гироскутера в магазин по гарантии. 5. Информация о технических характеристиках гироскутера и аккумулятора.

Далее, необходимо проанализировать условия гарантии на гироскутер и на аккумулятор, которые указаны в гарантийном талоне, договоре купли-продажи или на сайте производителя. Если у аккумулятора гарантийный срок составляет 6 месяцев и истек на момент сдачи гироскутера в магазин по гарантии, то указанный ответ магазина будет правомерным.

Однако, если гарантийный срок на аккумулятор составляет больше 6 месяцев и/или доказаны факты того, что причина неисправности аккумулятора была связана с его дефектом или с дефектом самого гироскутера, то потребитель имеет право на ремонт или замену неисправных деталей в рамках гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне или на сайте производителя.

Также следует учитывать, что законодательство РФ обязывает продавцов обеспечивать потребителей товарами надлежащего качества, что подразумевает право на обмен или возврат товара в случае его несоответствия установленным требованиям. Если было доказано, что гироскутер не соответствует договору купли-продажи и/или не соответствует техническим характеристикам, то потребитель имеет право на возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар надлежащего качества.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает, что при продаже товара (в том числе гироскутера) потребитель имеет право на гарантийный ремонт товара в течение гарантийного срока, который должен быть указан в гарантийном талоне или иных документах, выданных потребителю в момент продажи товара.

Если продавец не указал в документах гарантийный срок, то гарантийный срок составляет 2 года со дня передачи товара потребителю (статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Таким образом, в данном случае необходимо проверить наличие гарантийного талона и/или других документов, выданных при покупке гироскутера, и установить гарантийный срок на аккумулятор. Если гарантийный срок действительно составляет 6 месяцев и он не истек, то магазин должен произвести ремонт или замену аккумулятора в соответствии с гарантией. Однако, если гарантийный срок уже истек, то магазин не обязан производить ремонт или замену бесплатно.