Что делать, если купленный usb-кабель не заряжает телефон дома: советы и жалобы

Если вам отказывают в магазине в замене или возврате товара, и товар при этом является некачественным, то вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на магазин и требовать защиты своих прав как потребителя. В данной ситуации вам следует потребовать от магазина замену кабеля на новый, работающий. Если магазин откажется в замене, требуйте вернуть деньги за товар. Если и при этом магазин откажется, то обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой и требуйте защиты своих прав.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку usb-кабеля в магазине.

2. Упаковку и кабель, который не работает дома.

3. Документы, подтверждающие, что кабель был проверен в магазине и там он функционировал.

В случае отказа магазина от обмена кабеля можно обратиться к продавцу с требованием обмена на аналогичный товар или возврата денег. Также можно подать жалобу на продавца в соответствующие органы контроля за качеством товаров и услуг.

Гражданский кодекс РФ, Статья 478 "Недостатки товаров", Статья 482 "Права потребителя при обнаружении недостатков товара", Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".