USB-кабель не работает: обмен или возврат товара, фото приложено

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, для этого необходимо обратиться в место приобретения товара, предоставив чек и товарный чек, а также указать причину возврата товара. В случае если товар не был поврежден покупателем и не имеет видимых дефектов, продавец обязан принять его обратно и вернуть деньги. Однако, правовом поле ситуации возможно уточнить только после проверки документов и обстоятельств Вашего случая.

Если речь идет о возврате товара к продавцу, то в соответствии с законодательством России потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если такой товар имеется в наличии, либо получить возмещение уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней с момента предъявления требования.

Для осуществления данного права потребитель может потребовать от продавца чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Также следует сохранить упаковку и оригинальные ярлыки товара.

В данном случае возможно потребуется предоставить фото продукта, которое указывает на его неисправность.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, а также статья 25 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара надлежащего качествары.