Как вернуть экшн камеру: возможности возврата, деньги обратно и решение проблем с закажом

Здравствуйте! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", у потребителя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Если товар был получен в некачественном состоянии, то потребитель имеет право на возврат товара и требование возврата уплаченной за него суммы. Рекомендую обратиться к продавцу товара с требованием возврата товара и компенсации уплаченной за него суммы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен в момент покупки товара.

2. Сведения о некорректном описании товара, возможно, ссылки на рекламные материалы или описание товара на сайте продавца.

3. Доказательства качества фото и/или видео, сделанных с использованием купленной экшн-камеры, которые не соответствуют заявленным характеристикам.

4. Доказательства оплаты товара, например, электронный чек или квитанция об оплате.

5. Письменную претензию к продавцу с подробным описанием проблемы и требованием вернуть деньги и забрать товар.

На основании представленных документов, Вам будет предоставлено решение от продавца, которое может быть положительным или отрицательным. Если продавец отказывается вернуть деньги и забрать товар, Вы можете обратиться в суд с иском на возврат денег и компенсацию морального вреда.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ) и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ).