Как вернуть экшн-камеру, полученную с дефектом и вернуть деньги продавцу без полной информации

Для возврата товара продавцу, необходимо связаться с ним напрямую через указанный контакт (например, телефон или e-mail). В случае отсутствия контактной информации, можно попробовать найти данную информацию через онлайн-поиск или социальные сети. По вопросу возврата денежных средств, необходимо обращаться к правилам, установленным в договоре продажи или в законодательстве о защите прав потребителей Российской Федерации. Для этого, следует обратиться к юристу или за консультацией в местную организацию защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо выполнить следующие действия: 1. Связаться с отправителем для уточнения процедуры возврата товара и возможности возврата денежных средств. 2. В случае отказа отправителя в возврате товара или денежных средств, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей (например, в Роспотребнадзор) и подать жалобу на некачественный товар. 3. В случае необходимости, для обоснования жалобы на некачественный товар, Вам потребуется предоставить доказательства приобретения товара (например, накладную об оплате товара) и документы, подтверждающие его некачественность. 4. При отсутствии возможности связаться с отправителем, необходимо обратиться в службу доставки, которая осуществляла доставку товара, для уточнения контактных данных отправителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
2. Статья 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств в случае выявления существенного недостатка товара (например, неисправность).
3. Статья 481 Гражданского кодекса РФ - право потребителя требовать исполнения договора купли-продажи, в том числе замены товара или возврата денежных средств при выявлении недостатков товара.
4. Статья 529 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков, возникших вследствие ненадлежащего исполнения договора купли-продажи.