Как вернуть деньги за неподходящую экшн камеру? Решаем вопросы с магазином

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не подошел по характеристикам, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги в течение 14 дней со дня покупки. Если магазин отказывается возвращать деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Копия кассового чека или иного подтверждающего документа, удостоверяющего факт покупки экшн камеры в магазине.
2. Документы, предоставляющие информацию о характеристиках экшн камеры, которые были заявлены продавцом.
3. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин с требованием вернуть деньги за экшн камеру.

В случае отказа магазина от возврата денег, Вам необходимо обратиться в местную администрацию и/или в уполномоченные органы по защите прав потребителей. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом магазин обязан вернуть деньги за товар или обменять его на аналогичный товар другого размера, фасона, расцветки или комплектации.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предписывает продавцу обязательство возврата денежных средств покупателю в случае, если товар не оправдал ожидания покупателя. Также статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, если покупатель обнаружил недостатки после покупки.