Как вернуть деньги за б/у экшн-камеру, не соответствующую заявленным характеристикам? Помощь в решении спора с продавцом.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3099233
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДля начала необходимо обратиться к юристу или другому специалисту, способному дать конкретные советы и рекомендации в данной ситуации. В случае, если товар был куплен в интернет-магазине, необходимо ознакомиться с его правилами возврата и обмена товара. Если компания не соблюдает законодательства Российской Федерации и не готова принять товар и вернуть деньги, то можно предъявить ей претензию и обратиться в суд за защитой своих прав. Также следует обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве, чтобы у министерства внутренних дел РФ была информация о деятельности данной компании.
Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:
- Документы, подтверждающие факт покупки экшн-камеры, такие как квитанция или чек.
- Любые записи (например, смс-сообщения), которые могут доказать угрозы со стороны продавцов.
- Информация о компании-продавце, если таковая доступна. Это может включать название компании, контактную информацию и любые другие детали, которые помогут идентифицировать продавца.
- Информация о бонусной карте, включая утверждения, сделанные продавцами, и любые записи, которые могут доказать, что эти утверждения были изначально сделаны.
На основании предоставленной документации юрист может проанализировать ситуацию и предложить различные способы ее решения, такие как возврат денег, обращение в суд и т.д. При этом следует помнить, что каждая ситуация уникальна, и необходимо анализировать ее индивидуально в контексте конкретного законодательства и судебной практики.
Нужна более детальная информация, чтобы точно указать применимые статьи закона. Если вы имеете в виду мошенничество связанное с товарами и услугами, то, возможно, имеются основания для привлечения к ответственности по статье 159 УК РФ ("Мошенничество"). Если же речь идет о защите прав потребителя, то применимы статьи:
- 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей";
- 29 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов";
- 16.1 Федерального закона "О защите конкуренции".
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы