Как вернуть обувь, не соответствующую заявленным характеристикам? Опыт покупки ботинок за 6000 рублей

Добрый день! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если магазин предоставил вам обувь с браком, то вы также можете требовать от продавца замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. В данном случае, вам следует обратиться в магазин, предоставив письменное заявление о возврате товара, а также документы, подтверждающие факт покупки указанных ботинок. Если продавец откажет вам в удовлетворении вашего запроса, вы можете обратиться в организацию за защитой прав потребителей или в судебные органы.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату ботинок в магазине;
2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца относительно данной обуви;
3. Документ, подтверждающий, что вы обратились в магазин и отдавали обувь на ремонт;
4. Если возможно, документ, подтверждающий, что мастер выявил некачественный материал (в данном случае, не натуральную кожу);
5. Копии любых переписок или записей, которые вы вели с продавцом или представителем магазина во время приобретения и ремонта обуви.

С учетом имеющихся документов и законодательства Российской Федерации, вам можно предложить обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за купленную обувь, а также о возмещении возникших у вас издержек на ремонт обуви. Вы можете ссылаться на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", по которой продавец несет ответственность за качество товара и должен предоставить потребителю правильную информацию о товаре.

Статьи 18, 20, 29 и 34 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».