Как вернуть экшн-камеру GoPro: правильный обмен и вопросы о сохранности упаковки

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретенный товар может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам. В случае, описанном в вопросе, если товар не был использован и имеет все его свойства и потребительские качества, то потребитель имеет право на обмен товара на другой товар аналогичной марки, модели или на товар других параметров при оплате разницы в стоимости товара.

Однако, в случае, если нарушена целостность упаковки товара, принимающая его сторона может отказать в оформлении возврата или обмена товара. При этом, если упаковка не является неотъемлемой частью товара и имеет незначительное значение, то данная позиция не может быть использована в качестве основания для отказа в возврате или обмене товара.

Таким образом, если упаковка не является неотъемлемой частью товара и не имеет никакого значения для его хранения и использования, то потребитель имеет право на обмен товара на другой. Однако, если данный товар требует целостности упаковки, то отказ в возврате или обмене товара может быть оправдан.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между клиентом и магазином М.Видео.
2. Кассовый чек о покупке экш-камеры GoPro hero7 white за указанную выше сумму.
3. Любая другая документация, связанная с данной покупкой (например, гарантийный талон или инструкция по эксплуатации).

Клиент также может предоставить любые свидетельства или доказательства своих аргументов о необходимости обмена товара.

По вопросу, является ли упаковка частью товара, следует обратиться к пункту 618 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), который определяет, что упаковка не является частью товара, если она не несет функциональной нагрузки и не предназначена для использования в качестве товара в целом. Однако, следует обратить внимание на законодательство и заложенные в ней ограничения, а также связанные с ним правила магазина, которые могут повлиять на решение по данному вопросу.

В любом случае, решение об обмене товара или возврате денежных средств остается за магазином, который вправе руководствоваться своими правилами и законодательством при принятии такого решения. Поэтому, рекомендуется обратиться к представителям магазина М.Видео для получения конкретных ответов на свои вопросы.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества; 2. Положения закона "О защите прав потребителей", регулирующего порядок обмена товара ненадлежащего качества или не подходящего по другим причинам.