Как вернуть диван в магазин: права жены при покупке мебели онлайн

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар в магазин, если он не соответствует заявленным качественным характеристикам или не подходит по размерам или комплектации. Однако, для осуществления возврата необходимо соблюдать определенные условия, установленные законом. В первую очередь, вам следует обратиться к продавцу и предъявить претензию о непригодности товара для использования и выразить желание вернуть его. В случае отказа продавца или его неявки, вы можете составить претензионное письмо и направить его в магазин по почте с уведомлением о вручении. Если продавец не реагирует на ваши претензии или отказывает в возврате товара, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) документ, подтверждающий факт покупки товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи); 2) претензионное письмо, если продавец отказывает в возврате товара или не реагирует на ваши претензии; 3) уведомление о вручении претензионного письма, если вы отправляете его по почте.

Статьи 18, 19, 21, 23, 24, 25, 26, 27 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".