Как вернуть диван в магазин, если он не подходит по цвету: возможность возврата и условия покупки

Как мне вернуть диван в магазин, если он не подошел по цвету, учитывая то, что он был доставлен через 2 недели после оплаты, мы поняли это только после доставки, и диван не входит в список невозвратных товаров "Мебель бытовая (комплекты и гарнитуры)"? И в какой момент считается покупка в данном случае?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей' вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения. В данном случае, моментом покупки является дата оплаты товара в магазине. Если диван не подошел по цвету, вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате товара и возврате денежных средств. Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, включают копию кассового чека, документы о доставке товара и заявление о возврате товара. Статьи закона, которые применимы в данном случае, включают статью 26 'Право потребителя на обмен товара надлежащего качества' и статью 29 'Право потребителя на возврат товара надлежащего качества'.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

копия кассового чека, документы о доставке товара, заявление о возврате товара

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 26, статья 29

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы