Как вернуть аванс за диван при проблемах с доставкой и отказе магазина: законные основания и условия возврата

Как мне вернуть аванс за диван, который я заказал и который не был доставлен вовремя, если директор магазина отказывается вернуть деньги и предлагает вместо этого реализовать диван, но я не уверен в его соответствии заказу по размеру и цвету, есть ли у меня основания для возврата денег согласно статье закона о защите прав потребителей?

| Святослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, если товар не является надлежащего качества или не соответствует договору, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной суммы. Отсутствие сервиса доставки или возникшие проблемы с ним не могут служить основанием для отказа в возврате аванса. Директор магазина обязан вернуть вам уплаченный аванс согласно вашему заявлению о расторжении договора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса потребуется заявление о расторжении договора, документы подтверждающие получение аванса и все документы, связанные с покупкой дивана (копия договора и т. д.).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 32 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы