Как купить диван в магазине: гарантия, доставка, возможность вернуть

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право отказаться от покупки товара, который не был получен вами. При получении товара и выявлении отсутствия соответствия договору, вы можете требовать его замены, устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Однако, если магазин решит вернуть вам деньги, он не имеет права удерживать сумму за доставку, которая не состоялась.

Для решения данного вопроса понадобятся гарантийный талон, чек на покупку, документы, подтверждающие факт отказа от получения товара.

Статьи 18, 25, 28 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».