Как вернуть диван с антивандальным покрытием из-за дырки от когтей кота: советы и рекомендации

Как мне вернуть диван с антивандальным покрытием, если кот сделал дырочку в ткани, несмотря на гарантии продавца о прочности материала? Как поступить в данной ситуации?

| Сергей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на возврат товара продавцу. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу в течение двух недель с момента обнаружения недостатка. В случае с диваном с антивандальным покрытием, если кот сделал дырочку в ткани, которая должна быть прочной, это можно рассматривать как недостаток товара. Продавец должен предоставить вам возможность выбора между заменой товара, возвратом денежных средств или устранением недостатка бесплатно. Если продавец отказывается исполнить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия документа, подтверждающего факт покупки дивана с антивандальным покрытием (например, копия кассового чека, договора или квитанции). 2. Фотографии дырочки на диване с указанием даты их сделания. 3. Копия письменного обращения к продавцу с требованием об устранении недостатка.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18 и 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы