Как вернуть деньги за замененный по гарантии водонагреватель c той же неисправностью: юридические аспекты

Могу ли я потребовать вернуть деньги за новый водонагреватель, который имеет ту же неисправность, что и старый, если замена произошла по гарантии, а первый раз мне отказали в возврате денег?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, возможно потребовать вернуть деньги за замену водонагревателя по гарантии, если замененный водонагреватель имеет ту же неисправность, что и первоначально. Каждый товар должен соответствовать требованиям качества, и если товар не соответствует, то потребитель имеет право потребовать вернуть деньги. Если вас отказали в возврате денег, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав. Каждый конкретный случай требует индивидуального рассмотрения, поэтому я не могу дать точного ответа, без детального ознакомления с документами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса потребуется следующая информация:

  1. Копия гарантийного талона на водонагреватель.
  2. Документ поставки и установки нового водонагревателя.
  3. Документация, подтверждающая наличие той же неисправности у нового водонагревателя в первый же день после замены.
  4. Свидетельства очередного отказа в возврате денежных средств.

Если есть подтверждение того, что вопрос был решен по гарантии и новый водонагреватель был идентичным, то возможно предъявление требования о возврате денежных средств. Однако потребуется более подробное рассмотрение всех документов и обстоятельств данного случая для более точного ответа на данный вопрос.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы