Как вернуть деньги за телефон с проблемным экраном, замененный в сервисном центре год назад

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичного уровня, если претензии по товару возникли в течение непродолжительного времени. В данном случае, если проблемы с экраном возникли в течение 3 недель после получения замененного телефона, то покупатель может обратиться в сервисный центр или продавца с требованием замены телефона на аналогичный. При этом возвращение полной стоимости телефона не является обязательным. Однако, если сервисный центр или продавец не исправят дефект в телефоне или не заменят его на аналогичный в течение разумного срока, то покупатель имеет право потребовать от них возврата полной стоимости товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи и гарантийного талона, если таковые имеются;
2. Копия акта выполненных работ и услуг в сервисном центре, где была произведена замена телефона.

В данном случае, если произошла поломка телефона через 3 недели после его замены, покупателю может быть предоставлено право на бесплатный ремонт или замену телефона в соответствии с гарантийными условиями. Однако, если поломка произошла по вине покупателя, то он может не иметь права на возврат полной стоимости телефона. В любом случае, необходимо обратиться в магазин или сервисный центр, где была произведена замена телефона, и описать им ситуацию. Они могут провести дополнительную проверку телефона и принять соответствующее решение.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть определены только после изучения конкретных обстоятельств дела и документации, связанной с покупкой телефона и его заменой. В данном случае могут применяться такие статьи, как статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 478 Гражданского кодекса РФ и другие нормативно-правовые акты, регулирующие данную ситуацию.