Как вернуть деньги за заказанный товар, оплаченный картой Сбербанка в интернет-магазине?

Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть оплаченную за товар сумму, поскольку он не был доставлен на ваш адрес по вине продавца. Необходимо направить претензию продавцу в письменном виде с уведомлением о доставке и установленным сроком ответа продавца (не более 10 дней). Если продавец не ответил на претензию или отказывается вернуть оплату, следует обратиться в суд на защиту своих прав потребителя и потребовать вернуть оплаченную сумму.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, заключенный между покупателем и интернет-магазином.
2. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату заказанного товара.
3. Письменное обращение покупателя к интернет-магазину о возврате денежных средств.

В данной ситуации, если интернет-магазин не отвечает на обращение покупателя о возврате денежных средств, то следует обратиться в защиту своих прав в уполномоченные органы, такие как Роспотребнадзор или суд. Потребуется составить заявление о защите прав потребителей, в котором описать суть спора и предоставить необходимые доказательства.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на защиту своих прав в случае недобросовестной деятельности продавца;

статья 471 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок возврата денежных средств в случае отказа продавца от исполнения договора;

статьи 158, 158.1 и 159 Уголовного кодекса РФ, которые регулируют уголовную ответственность за мошенничество и недобросовестную деятельность в сфере предпринимательства.