Как вернуть деньги за заказанный пылесос наложенным платежом: опыт обманутого покупателя и рекомендации

Если вы получили не тот товар, который заказывали через интернет-магазин, и связаться с продавцом не удается, то вы можете предъявить требование о возврате денежных средств через суд или через Роспотребнадзор в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". Это также возможно, если продавец не исполняет своих обязательств по возврату денежных средств. В любом случае, вам необходимо собрать все доказательства оплаты и выполнения условий договора, чтобы иметь все основания для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Сохраните все документы, которые у вас есть в данном деле: заказ на покупку товара, квитанцию об оплате, фотографии полученного товара и любые другие документы, связанные с этой сделкой.

2. Вам следует немедленно связаться с интернет-магазином, где вы сделали заказ. Опишите ситуацию и попросите вернуть вам деньги. При этом старайтесь сохранять доказательства, что вы связывались с продавцом: например, делайте скриншоты переписок в мессенджерах или записывайте телефонные разговоры.

3. Если продавец не отвечает на ваши обращения в течение разумного срока, обратитесь в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате денег за неполученный товар.

4. Если вы оплачивали товар при помощи банковской карты, то сделайте заявление в банк о возврате денег по операции, которую вы произвели.

В данном случае, прежде чем обращаться в суд или Роспотребнадзор, я рекомендую попытаться разрешить спор с продавцом добровольно. Старайтесь сохранять все доказательства своих действий и переписок с продавцом.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 497 ГК РФ «Правила оплаты товаров при их передаче» - Статья 496 ГК РФ «Право собственности на недвижимое имущество» - Статья 14.8 КоАП РФ «Нарушение правил продажи товаров» - Статья 159 УК РФ «Мошенничество» - Статья 160 УК РФ «Разбой»