Как вернуть деньги за дополнительные услуги при покупке смартфона в магазине Евросеть: опыт обманутого покупателя

Уважаемый, в соответствии со статьей 25 закона "О защите прав потребителей" вы можете расторгнуть договор купли-продажи в течение 7 дней с момента покупки, если товар не подошел по качеству или надлежащим образом не был предоставлен в соответствии с условиями договора. Однако, вы указали, что покупка была совершена в кредит и, соответственно кредитный договор не может быть расторгнут по указанной статье закона. Для расторжения кредитного договора, вам необходимо обратиться в банк с заявлением о расторжении кредитного договора, указав мотивы для такого решения. Однако, следует иметь в виду, что вы по-прежнему ответственны за погашение долга по кредиту, включающего стоимость товара и услуг, включенных в кредитный договор.

Для решения данного вопроса понадобятся:

1. Копия кредитного договора между заявителем и банком "Тинькофф Банк" о покупке смартфона Nokia 2 DS Black в рассрочку.

2. Копии всех документов, которые Прокудин Олег дал заявителю на подпись, а именно: договор оказания услуг, счета на оплату услуг, акты выполненных работ и прочие документы, связанные с дополнительными услугами, предоставленными в магазине "Евросеть".

3. Заявление о выходе из договора, направляемое в банк "Тинькофф Банк". В заявлении необходимо указать причину расторжения кредитного договора.

4. Доказательства обмана со стороны продавца, включая письменные свидетельства свидетелей.

5. Разрешительные документы на продажу и оказание услуг магазина "Евросеть" в соответствии с действующим законодательством.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть различными, в зависимости от того, на каком этапе решается вопрос и в чьих интересах это происходит. Однако, для данной ситуации возможно привлечение к ответственности сотрудника магазина по статье 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" за предоставление недостоверной или неполной информации о товаре (услуге). Также действия сотрудника магазина могут квалифицироваться как мошенничество согласно статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Относительно возможности расторжения кредитного договора, статьи, применимые в данной ситуации, зависят от условий договора и законодательства, регулирующего договорный процесс и кредитную деятельность.