Как вернуть деньги за тур в Испанию: рекомендации от эксперта по возврату стоимости и выработке стратегии возврата

Здравствуйте. По законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право потребовать полный возврат стоимости тура, так как это не является вашей виной, что вы не получили визу. Согласно ст. 889 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательства невозможно по причинам, не зависящим от должника и не предусмотренным договором, взыскание неустойки или убытков не допускается, а договор должен быть расторгнут с возвратом полученных денежных средств.

Следовательно, тур.оператор обязан вернуть вам полную стоимость тура. Если же тур.оператор предлагает вам вариант с возвратом только 50% стоимости, следует указать тур.оператору на право требования полного возврата согласно действующих норм и законодательства, и при необходимости обратиться в судебные органы.

Насчет вопроса с девушкой, если она идет в этом туре вам лучше оставаться вместе и не искать других попутчиков.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора на оказание туристических услуг, заключенного с туроператором;
2. Копию страхового полиса "визовый риск";
3. Копии документов, поданных на получение визы (в том числе отказной лист);
4. Доказательства того, что девушка не может лететь в Испанию одна (например, бронь отелей и экскурсий на двоих).

В данной ситуации стороны могут обратиться к туроператору с просьбой о возврате полной стоимости тура или переносе поездки на другую дату, поскольку отказ в выдаче визы является для них непредвиденным обстоятельством, не зависящим от них.

При этом на основании действующего законодательства Российской Федерации, туроператор вправе удержать определенный процент от стоимости туровых услуг в качестве неустойки. Однако, если стороны при заключении договора не были проинформированы о размере неустойки, то туроператор обязан возвратить всю стоимость тура.

Если туроператор отказывается решить вопрос по согласованию, стороны могут обратиться в судебный орган для защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: - Статья 19.15 "Нарушение установленного порядка въезда или выезда иностранного гражданина или лица без гражданства" - Статья 19.16 "Незаконный перевоз иностранного гражданина или лица без гражданства через государственную границу Российской Федерации"

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 406 "Договор путешествия" - Статья 402 "Порядок изменения и расторжения договора путешествия"