Как вернуть деньги за тур: право тур агентства и случаи отмены тура в Карелии

Согласно законодательству Российской Федерации, если договор не был заключен и не были установлены условия относительно возврата денежных средств за тур/экскурсию, то тур агентство не имеет право удерживать оплаченные деньги от туриста, который был вынужден отказаться от поездки по уважительной причине. В данном случае, если человек заболел и не смог посетить экскурсию, то он имеет право на возврат денежных средств, если это соответствует условиям оказания услуг, предоставленным тур агентством.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Квитанция об оплате тура/экскурсии; - Корреспонденцию между тур агентством и клиентом, если таковая имеется; - Информацию о правилах возврата денежных средств, предоставленных тур агентством; - Достоверные медицинские документы, подтверждающие невозможность совершения поездки/экскурсии клиентом в связи со заболеванием.

Решение данного вопроса необходимо проводить в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в частности, с Гражданским кодексом РФ и законом о защите прав потребителей, а также с учетом условий договора, если таковой был заключен между тур агентством и клиентом.

Гражданский кодекс РФ, статьи 308-312, 456-462.