Как вернуть деньги за тур: отмена тура по желанию, рейс состоится 2 апреля, оплаченный тур в турфирме

Как мне вернуть деньги за оплаченный тур в турфирме, если я хочу отказаться от него из-за ситуации в мире, хотя рейс авиакомпании не отменен и назначен на 2-е апреля?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для отмены тура и возврата денежных средств необходимо обратиться в турфирму, где был оплачен тур. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от туристического продукта до его начала, путем уведомления организатора тура. В случае отмены туристического пакета по инициативе потребителя, организатор тура имеет право удержать сумму договоренной административной платы. Однако, если в условиях договора с турфирмой были оговорены более жесткие условия возврата средств, то необходимо обратиться к тексту договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для начала необходимо ознакомиться с договором на оказание туристических услуг и выяснить условия отмены или изменения бронирования. Если в договоре прописаны условия отмены бронирования в связи с неспокойной ситуацией в мире, то необходимо обратиться в турфирму и уведомить их о своем желании отказаться от тура.

Если договор не содержит таких условий, то необходимо обратиться к законодательству РФ о защите прав потребителей. Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до ее начала, при этом заказчику необходимо возместить реальные расходы, понесенные исполнителем до момента получения уведомления о расторжении договора.

Также, стоит учитывать, что необходимо действовать исключительно в рамках закона и условий контракта, так как незаконные действия могут повлечь за собой неблагоприятные последствия и штрафы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения", статья 782 Гражданского кодекса РФ "Отмена доверенности", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы