Как вернуть деньги за тур: советы по претензии и возврату средств

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, право на возврат денежных средств за отказ от туристического путевки регулируется договором, заключенным между туроператором и потребителем услуг. Штрафы за отказ также регулируются условиями договора. Однако, в связи с возникшими обстоятельствами (медицинское заключение о невозможности лететь), стоит проконсультироваться с юристом для составления претензионного письма в туроператора и возврата части суммы за турпутевку. Все действия должны быть произведены в соответствии со сроками и условиями, установленными в договоре.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг с туроператором и все документы, связанные с покупкой тура;
2. Справку от врача, подтверждающую медицинскую непригодность беременной жены для полета воздушным транспортом;
3. Письменное подтверждение от туроператора о выставлении штрафа в размере 90% стоимости тура;
4. Претензию на имя туроператора, в которой необходимо указать причины отказа от тура, имеющие доказательную базу, а также требование о возврате части уплаченной суммы.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, турист имеет право отказаться от тура и потребовать возврата части уплаченной суммы, если причиной отказа является невозможность выполнения условий договора по вине туроператора.

Рекомендую составить претензию в письменной форме и отправить ее туроператору с уведомлением о вручении. Срок рассмотрения претензии не должен превышать 30 дней со дня ее получения туроператором. Если туроператор отказывается выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", которая регулирует права и обязанности участников туристской деятельности. 2. Статья 15 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", которая устанавливает правила изменения или отмены договора туристского обслуживания. 3. Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок возмещения убытков при нарушении договорных обязательств.

Также, обратите внимание на сроки претензионного порядка, определенные в договоре с туроператором. В случае если туроператор нарушил условия договора или применил необоснованные штрафные санкции, имеется возможность обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.