Как вернуть деньги за тур, купленный в тур.агентстве без кассового чека: права покупателя

Добрый день! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", туроператор обязан вернуть деньги потребителю в течение 10 дней с момента получения заявления о расторжении договора. Отсутствие кассового чека не может быть основанием для отказа в возврате денежных средств. Рекомендую обратиться к туроператору с требованием о возврате денежных средств и указать на действующее законодательство в данной ситуации. Если туроператор продолжает отказываться, Вам рекомендуется обратиться в суд и защищать свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор купли-продажи туристических услуг, заключенный между вами и тур.агентством.

2. Документ, подтверждающий оплату тура (например, квитанцию об оплате).

3. Документ, подтверждающий отмену тура по болезни (например, медицинское свидетельство).

4. Документ, подтверждающий перечисление суммы возврата на р/с тур.агента.

Вам необходимо обратиться в тур.агентство с просьбой вернуть оплаченную сумму за тур, который был аннулирован из-за болезни. Предоставьте все вышеперечисленные документы и объясните ситуацию, просите тур.агентство провести возврат денег. Если тур.агентство откажется вернуть деньги, обратитесь в судебные органы за защитой своих прав и интересов.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Право требования о возврате денег при расторжении договора при продаже товаров (работ, услуг)";

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Возврат неосновательного обогащения";

Статьи 782-790 Гражданского кодекса РФ "Договор о розничной купле-продаже".

Также могут применяться соответствующие нормы законодательства о защите прав потребителей.