Права потребителей: отказ в возврате товара без кассового чека при наличии товарного чека

Согласно статье 166 Налогового кодекса Российской Федерации, продавец, осуществляющий розничную продажу товаров наличными деньгами, обязан применять кассовый аппарат. Товарный чек, выданный при покупке товара, не может заменять кассовый чек и не является документом, подтверждающим оплату.

Следовательно, в данной ситуации продавцу требуется выдать кассовый чек покупателю для подтверждения оплаты товара, и в случае отказа от выдачи со стороны продавца, покупатель имеет право на отказ от покупки и возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения данного вопроса мне необходимо получить информацию об участниках сделки, о дате и месте ее совершения, о документах (включая товарный и кассовый чек) и о характеристиках товара, который был приобретен. В соответствии с законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учете и налогообложении при продаже товаров необходимо оформлять кассовые чеки, которые должны выполнять определенные требования, установленные законодательством. В случае, если продавец не обеспечивает выдачу кассовых чеков, это может быть нарушением законодательства и предоставляться соответствующие иски. Что касается товарного чека, он может выступать в качестве подтверждения факта покупки товара, однако его отсутствие не является основанием для отказа в возврате денежной суммы за товар. Таким образом, для более полного разъяснения вопроса и вынесения четкого решения необходимо более детальное изучение документов и обстоятельств сделки.

Для решения данной ситуации и установления правовой ответственности сторон понадобятся следующие документы:

1. Товарный чек, который был выдан при совершении покупки.
2. Документы, подтверждающие способ оплаты товара (например, квитанция об оплате).
3. Документы, подтверждающие наличие ККМ у юридического лица, которое осуществило продажу (например, копия кассового отчета).
4. Сведения о юридическом лице, которое осуществило продажу (название организации, ИНН, ОГРН).

В случае если продавец не смог предоставить кассовый чек, несмотря на наличие товарного чека, он может быть привлечен к административной или уголовной ответственности. При этом, если покупатель может предоставить достаточное количество документов, подтверждающих факт покупки товара, ему должны быть возвращены деньги за покупку.

Статья 169 Налогового кодекса Российской Федерации. Требования к содержанию кассового чека и порядку его выдачи.

Статья 54 Федерального закона "О защите прав потребителей". Право потребителя на выдачу кассового или товарного чека.

Статья 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение требований к содержанию кассового чека и порядку его выдачи.

Статья 169 Налогового кодекса Российской Федерации: "Для осуществления контроля за расчетами в области товарно-материальных ценностей и оказания услуг, соблюдения установленного порядка их оформления и документального подтверждения используются кассовые чеки, кассовые ордера, товарные чеки и другие документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации о налогах и сборах." Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": "При приобретении товара потребитель имеет право на выдачу бланка строгой отчетности или иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара в соответствии с законодательством Российской Федерации." Статья 10.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: "Нарушение установленных порядка использования кассовых чеков, кассовых ордеров, товарных чеков и других документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, - влечет наложение штрафа на должностное лицо в размере от пятнадцати тысяч до двадцати тысяч рублей, на юридическое лицо - от девяноста тысяч до ста тысяч рублей."