Как вернуть деньги за тур через туроператора: рекомендации и процедура обращения в суд

Как мне правильно подать иск в суд, чтобы вернуть деньги за тур, который был оплачен через туроператора в январе 2020 года, но обещание вернуть деньги не было выполнено до 31 декабря 2021 года, и мне были рекомендованы обмен тура или обращение в суд? Каковы процедуры подачи и рассмотрения иска, и какую цену можно ожидать за услуги юриста?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Для начала рекомендуется обратиться к туроператору с просьбой вернуть оплаченную сумму. Если туроператор не отвечает или не готов выполнить свои обязательства, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Судебная процедура начинается с подачи иска в соответствующий суд. Для этого нужно составить заявление, в котором указать суть претензии, требования к ответчику и обоснование правомерности своей позиции. Заявление подается в суд с соблюдением установленного законодательством порядка.

По вопросам юридической помощи следует обращаться к юристу. Стоимость услуг юриста зависит от конкретных обстоятельств дела, сложности работы и прочих факторов, так что без конкретных данных о вашем случае невозможно назвать цену вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора на оказание туристических услуг, который был подписан с туроператором.
  2. Копия квитанции об оплате тура.
  3. Вся переписка с туроператором, в том числе электронная.
  4. Документы, подтверждающие неисполнение туроператором своих обязательств по договору.

С целью решения данного вопроса, необходимо пройти следующую процедуру:

  1. Составить претензионное письмо и направить его туроператору с требованием вернуть оплаченную сумму до определенного срока. При этом, необходимо установить срок, в течение которого туроператор должен будет реагировать на это письмо.

  2. В случае, если туроператор не удовлетворит требование, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.

  3. В случае, если обращаться к юристу за помощью, цена вопроса будет зависеть от сложности дела и срока его рассмотрения судом.

При рассмотрении данного вопроса, рекомендуется обратиться к опытному юристу, который специализируется на защите прав потребителей, так как это позволит с большей вероятностью добиться положительного результата.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязательство исполнить соглашение о предоставлении туристического услуги в срок и в соответствии с условиями, предусмотренными договором. - Статья 485 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на оплату возврата уплаченной за туристический продукт стоимости и возмещение убытков в связи с ненадлежащим исполнением договора. - Статья 15.3 Федерального закона "О туризме" - право потребителя на возмещение убытков при ненадлежащем исполнении туристического договора.

Для начала процедуры судебного разбирательства необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и требованием о возврате уплаченной за тур стоимости и компенсации убытков. При обращении к юристу стоимость вопроса зависит от конкретных обстоятельств дела и договоренностей между сторонами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы