Как вернуть деньги за отмененный тур в Индию Южн.Гоа от туроператора Библиоглобус через агентство-посредник Слетать.ру во время карантина?

В соответствии с законодательством РФ, в случае отказа туроператора в предоставлении туристической услуги, турист вправе расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной стоимости тура. Агентство-посредник обязано передать денежные средства возвратного возмещения туристу в срок не позднее чем в 10-дневный срок со дня получения соответствующего требования туриста или туроператором.

С учетом вышеизложенного, действия агентства-посредника в данном случае выглядят необоснованными. Агентство-посредник обязано вернуть денежные средства туристу не позднее чем в 10-дневный срок со дня получения требования на возмещение, а удерживать их в офисе не имеет право. В данном случае, туристу рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия агентства-посредника, а также обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в агентство-посредник Слетать.ру с запросом на возврат денежных средств за отмененный тур, подтвержденный представителем туроператора Библиоглобус. Если агентство-посредник не производит возврат денежных средств, несмотря на наличие подтверждения возврата со стороны туроператора, Вам следует обратиться в прокуратуру либо в судебные органы с целью защиты своих прав. Согласно законодательству Российской Федерации, обязанность по возврату оплаченного за туристическую услугу стоимости, возникшая у агентства-посредника, возникает с момента отмены туристом соглашения о предоставлении туристических услуг. Соответственно, удерживание возвращенных Вам денежных средств незаконно.

1057, 1058, 1059 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 782-783 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.