Как клиент купил тур в Индию и самостоятельно оформил визу, но столкнулся с проблемами: отсутствие консультации, депортация и отказ компенсации от туроператора

по вашему вопросу можно сказать следующее.

Согласно законодательству Российской Федерации, туроператоры обязаны предоставлять туристам полную и достоверную информацию о туристическом продукте, а также сопутствующих услугах, которые могут повлиять на качество тура и безопасность туриста. В то же время, турист обязан ознакомиться с договором на предоставление туристических услуг и сопутствующих документов, в том числе о визовых требованиях и процедуре оформления визы.

В вашем случае, вы оформили самостоятельную визу с оплатой визовой поддержки, но при этом, из вашего рассказа, не было указано, что для оплаты визового сбора нужна иностранная кредитная карта. Также вы утверждаете, что туроператор не предоставил достаточно информации об условиях оформления визы, что повлекло за собой невозможность ее оформления, а также инцидент на границе Индии.

Судя по представленным фактам, имеется основание для подачи иска в суд на возмещение нанесенных материальных и моральных убытков. Вам стоит собрать все возможные доказательства (корреспонденцию с турагентом, копии документов, свидетельские показания и т.д.) и обратиться к юристу для консультации.

Все решения по данному вопросу принимаются только на основании обстоятельств конкретного дела, иначе дать определенный ответ сложно.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора на оказание туристических услуг с туроператором "Fun&Sun"; 2. Копии всех корреспонденций между туристом и туроператором, включая сообщения в Вацап и Телеграммное, а также распечатанную анкету на визу; 3. Документы, подтверждающие оплату туристом услуг визовой поддержки и тура в Индию; 4. Документы, подтверждающие факт депортации туриста из Индии; 5. Заявление об аннулировании тура и досудебная претензия, направленные туроператору.

Судебное разбирательство может занять много времени и денежных затрат, однако если турист считает, что туроператор не предоставил ему полную информацию об оформлении визы, он имеет право подать иск в суд и потребовать компенсацию за причиненный ущерб, включая уплаченную стоимость тура и визовую поддержку, а также возмещения морального вреда и дополнительных расходов, связанных с депортацией. Важно предоставить достаточное количество доказательств, подтверждающих свою позицию.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя:

• Статьи 10 и 16 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют правила заключения договоров и ответственности сторон при нарушении их условий.
• Статьи 29 и 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые устанавливают права потребителей и ответственность продавцов (в данном случае, турагентов) за нарушение этих прав.
• Статьи 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые определяют порядок возмещения убытков, причиненных нарушением иных прав или обязанностей сторонами договора.
• Статья 14 Федерального закона "О туристической деятельности", которая устанавливает права и обязанности туристов и туроператоров, а также порядок рассмотрения споров, связанных с туристической деятельностью.
• Статьи 963 и 965 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые устанавливают порядок возмещения вреда, причиненного гражданину при неправомерном действии другого лица.