Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине в Москве: тонкости доставки и возврата

В соответствии со статьей 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае, если условия договора не были исполнены. В данном случае, поскольку условия доставки товара были неправильно озвучены продавцом и не согласованы с покупателем до оплаты товара, потребитель вправе требовать возврата уплаченной суммы. Кроме того, продавец не может ссылаться на то, что формальности по доставке якобы установлены по умолчанию, поскольку в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанности сторон по договору определяются самим договором и применимым законодательством. Однако потребитель должен доказать факт неправомерности действий продавца. Следовательно, в данном случае потребитель вправе требовать возврата уплаченных денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Чек об оплате товара;
2. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем;
3. Документы и информация, подтверждающие договоренности о доставке товара, включая переписку или записи телефонных разговоров;
4. Документы и информация, свидетельствующие о том, что продавец не соблюдал условия договора о доставке товара;
5. Заявление о возврате товара и требование о возврате денежных средств.

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае, если продавец не соблюдал условия договора, включая условия о доставке товара.

При этом, если продавец не соглашается с возвратом средств, необходимо обратиться в судебные органы с претензией о возврате денежных средств и защите своих интересов. Для этого, также может потребоваться предоставление дополнительных документов и информации в соответствии с требованиями процессуального законодательства.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Статья 29 Федерального закона "О торговле".