Купленный в интернет-магазине объектив в использованном состоянии: вопросы оплаты доставки и возврата

Здравствуйте! В соответствии с п. 2 ст. 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность за товар, который не соответствует условиям договора купли-продажи. Таким образом, если товар (в данном случае объектив) пришел бывшим в употреблении, не соответствует условиям договора и не может быть использован для его назначенного покупателем использования, то продавец должен заменить товар или вернуть деньги покупателю, и нести все расходы, связанные с возвратом такого товара (включая компенсацию транспортных расходов). Следовательно, в данном случае, продавец должен компенсировать транспортные расходы, связанные с возвратом объектива в магазин.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Квитанция/чек об оплате доставки товара из интернет-магазина. 2. Документы, подтверждающие, что объектив был продан как новый, а не бывший в употреблении (например, описание товара на сайте интернет-магазина или документ, в котором продавец гарантирует новизну товара). 3. Корреспонденцию между покупателем и продавцом, которая подтверждает факт возврата товара.

По законодательству Российской Федерации, если товар является некачественным либо не соответствует описанию, то продавец должен нести расходы по возврату товара. Также продавец должен компенсировать покупателю расходы на оплату доставки товара, если это предусмотрено договором. Поэтому, если объектив, купленный в интернет-магазине, был бывшим в употреблении, то магазин должен нести расходы по его возврату и компенсировать покупателю стоимость доставки товара. Однако, если магазин не согласен компенсировать расходы по доставке товара, то покупатель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.