Покупка Sony 70-300mm: возврат или обмен на более качественный объектив в магазине

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, купленный у продавца, не подошел покупателю по качеству, он вправе обменять его на аналогичный товар другой марки, модели, размера, формы, габаритов либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены.

Однако, стоит учитывать, что продавец может установить свои собственные правила обмена и возврата товаров, которые должны быть озвучены перед покупкой или указаны на товарном чеке.

Итак, если в магазине была установлена политика возврата товаров и у вас сохранились все необходимые документы, такие как чек и гарантийный талон, то вы можете попросить обменять объектив на другой более дорогой с доплатой разницы в цене. Если же магазин не предоставляет такую возможность, то вам остается либо продать нежелательный товар самостоятельно или использовать его.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине.
2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный срок на приобретенный товар.
3. Сопроводительные документы на приобретенный товар, включая характеристики и описание.

На основании этих документов можно составить заявление в магазин с просьбой обменять приобретенный товар на другой более дорогой объектив. Однако, стоит учитывать, что не все магазины могут согласиться на такой обмен и для этого необходима дополнительная проверка. Также имейте в виду, что правила возврата и обмена товаров в каждом магазине могут отличаться и важно ознакомиться с ними перед покупкой товара.

Статьи 18, 19, 20 и 28 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".