Как вернуть деньги за телефон в магазине DNS: условия возврата и сроки

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также, потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы в течение 14 дней со дня покупки, если товар не является надлежащего качества. Поскольку в данном случае прошло менее 14 дней с момента покупки телефона, Вы вправе обратиться в магазин "ДНС" и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за телефон, который был приобретен в магазине DNS, необходимы следующие документы и условия: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки телефона в магазине DNS. 2. Гарантийный талон на приобретенный товар. 3. Собственно сам телефон, который был приобретен в районе 2400 рублей. 4. Соблюдение условий, установленных законодательством Российской Федерации, в соответствии с которыми покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Если все эти условия соблюдены, то покупатель может обратиться в магазин DNS с требованием о возврате денежных средств за приобретенный им телефон. В случае отказа магазина DNS от выполнения требований покупателя, можно обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Статьи, применимые в данной ситуации, включают следующее:

• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат уплаченных за товар денежных средств в случае отказа от товара надлежащего качества.