Как вернуть дополнительную гарантию на телефон в магазине DNS и получить деньги?

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право в течение 14 дней отказаться от дополнительной платной услуги (в данном случае - гарантии) и требовать ее возврата в магазин. Для этого необходимо предоставить документ, подтверждающий факт приобретения гарантии. В случае отказа магазина от возврата денег, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить магазину следующие документы:

1. Номер чека или иного документа, подтверждающего покупку телефона и дополнительной гарантии.
2. Саму дополнительную гарантию.
3. Заявление на возврат дополнительной гарантии.

В соответствии с законодательством Российской Федерации право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, упаковка и потребительские свойства. Тем не менее, понадобившиеся для получения кредита дополнительные гарантии на товар не относятся непосредственно к товару и возврат подобных услуг может регулироваться договором, заключенным между Вами и магазином. Поэтому, необходимо обратиться в магазин, где Вы производили покупку, с описанием своей ситуации и документами, указанными выше.

Статьи 18, 28.1 и 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".