Как вернуть деньги за дополнительную гарантию и телефон в магазине или кредитной организации

Здравствуйте! Если вы приобрели телефон в кредит и с дополнительной гарантией, то для возврата денежных средств за дополнительную гарантию необходимо обратиться в кредитную организацию, которая выдала кредит. Магазин, который продал вам телефон, не имеет отношения к кредитной сделке и не может проводить возврат денежных средств за дополнительную гарантию.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, в котором указаны условия дополнительной гарантии.

2. Дополнительный документ, который вы получили на покупку дополнительной гарантии.

3. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату дополнительной гарантии.

4. Все документы, связанные с возвратом телефона в магазин.

На основании этих документов Вы можете обратиться с заявлением о возврате денежных средств за дополнительную гарантию как в магазин, так и в кредитную организацию, которая выдала кредит на покупку телефона. Рекомендуется обратиться в магазин, в котором была приобретена дополнительная гарантия и договорительные условия которой могут регулироваться законодательством о защите прав потребителей.

Статья 497 Гражданского Кодекса РФ: "Возврат товара надлежащего качества" Статья 503 Гражданского Кодекса РФ: "Стороны договора розничной купли-продажи" Статья 880 Гражданского Кодекса РФ: " Гарантийное обязательство" Статья 1263 Гражданского Кодекса РФ: "Обязательства перед потребителями" Статья 1264 Гражданского Кодекса РФ: "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства перед потребителем".

Законодательство РФ предусматривает, что при наличии гарантии на товар потребитель вправе обратиться за ее исполнением к продавцу или производителю. Если гарантия была предоставлена кредитной организацией, то потребитель может обратиться к ней за возвратом денежных средств. Однако, если гарантия была оформлена в магазине, то потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за дополнительную гарантию.